Мультиван А920РМ был записан на замену распредвала к 9 утра , предполагалось, что на весь день, до вечера.
Машину пригнал накануне, 07.11.2020, поскольку просили не опаздывать.
Звоню в 16 часов, выяснилось, что машину в ремонт никто не взял, мастер не вышел, никто не позвонил, ни предупредил, ни накануне, ни сегодня, когда теперь сделают – непонятно, все расписано на несколько дней вперед.
Очень странный подход к клиенту, машина зависает в сервисе на несколько дней и никто даже не пытался проинформировать и извиниться
Здравствуйте. Еще раз приношу извинения, по телефону всё обсудили с Алексеем, как будут новости - сразу сообщим, мастера обязательно свяжутся.
Владимир, Менеджер по работе с клиентами