Здравствуйте. Это не похоже на нормальную работу АКПП по описанию. Возможно, проблема действительно есть. Желательно сделать опрос ошибок электронных блоков управления АКПП и двигателя и проверить уровень масла в АКПП. Далее по ситуации. Нет ли индикации аварийного режима работы АКПП на приборной панели (режимы работы выделены цветом)? Вообще, для нового автомобиля такие проблемы не свойственны. В первую очередь – Вам нужно обратиться к дилеру по гарантии с этим вопросом.